FAQs

Preguntas Frecuentes
Preguntas comunes realizadas por clientes.

Aún necesitas ayuda?

Para cualquier pregunta adicional contactarnos a:

soporte@zonatechrd.com o llamanos al +1 (809) 545-6949

022032051 041

Qué son las compras de manera física?

Las compras de manera física se refiere a la coordinación que realizamos con el cliente para realizar las compra de manera personal en una plaza comercial o con delivery a domicilio realizando los pagos en el momento que se les entrega el producto ya sea en efectivo, depositos o transferencia.

Cuándo es enviado mi orden de compra?

Su orden de compra es enviada inmediatamente se confirme su pago.

Qué tiempo tarde el envío una vez que ya pague mi orden?

Su orden de compra se inicia a preparar una vez, se confirme su pago y luego se procesa según el envío seleccionado, el proceso tarda de 1 a 2 días laborables, más el tiempo de envío por el transportista elegido en la opción de envío de paquetes.

Qué son los envíos nacionales por Vimenpaq?

Es un servicio de Envío Nacional que ofrece el manejo, transporte y distribución de paquetes y documentos a través de la red de sucursales Vimenca en todo el país, con control garantizado de tus envíos de documentos y paquetes:

  • Tiempos de entrega de 24 a 48 horas.

  • Obtención de guías (tracking) en los envíos para realizar rastreos en línea.

  • Asesoría para el embalaje y envíos especiales.

  • Servicio personalizado a través de nuestro Call Center hasta las 9:00pm.

Cómo funcionan los envíos nacionales por Vimenpaq?

Si al hacer su orden selecciona esta opción de Envío, en la nota debe proporcionar nombre, cédula, teléfono y la oficina donde va a recibir dicha orden.

Qué tiempo de entrega duran los envíos puerta a puerta?

Los envíos puerta a puerta es una opción para los clientes que deseen que su paquete les llegue directamente a su hogar o su oficina. Los envíos puerta a puerta tiene una duración de 4-5 días laborables  y su rápidez dependerá de la ubicación de lugar de envío.

Qué son los cupones de compras?

Los cupones de compra son códigos que tienen ciertos productos donde se visualizan descuentos o envíos gratis de forma temporal.

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